Gestión de eventos para clientes
Los trabajadores generan y/o monitorean eventos y salas de reuniones tanto para clientes como para los mismos trabajadores de una forma sencilla y controlada
Planifica los diferentes eventos y reuniones dentro de tu empresa, hotel, o tienda. Controla la publicación de los mismos desde diferentes canales: Web, APP o Cartelería digital.
Define una estrategia multicanal para que clientes y trabajadores desde cualquier dispositivo o pantalla táctil puedan tener información sobre los eventos y salas. Todo ello conectado con los elementos de la empresa desde el API de aTurnos
El proceso para controlar el acceso de clientes a los eventos de la empresa ahora es sencillo, estos pasos son configurables según cada necesidad:
- 1 – Los usuarios generan la reunión o evento dentro de aTurnos con un simple formulario, define que recursos precisas y los asistentes a la reunión. Los asistentes pueden inscribirse o dejarse abiertos al público dentro de unas reglas predefinidas.
- 2 – Los clientes y trabajadores involucrados reciben la notificación del evento por diferentes canales. En caso de ser abierto se dispone de interfaces como puede ser Web para que se inscriban los clientes.
- 3 – Uno de los canales clave es la cartelería digital, por ejemplo en la entrada de la sala o en la entrada de la empresa se valida el estado de la reunión o del evento (en curso, retrasada, etc.).
- 4 – La persona que gestiona el evento recibe notificaciones cuando se inscriben los clientes al evento. Para el control de accesos al evento el cliente puede identificarse en el kiosco táctil simplificando y automatizando el proceso de acceso a las instalaciones.
- 5 – Una vez iniciado el evento se puede revisar la agenda y realizar peticiones de más tiempo o avisar de retrasos o de cualquier incidencia.
Comunicar a clientes y trabajadores la información sobre los eventos disponibles dentro de la empresa requiere procesos que necesitan ser automatizados, la saturación de contenido digital está incrementando y atraer la atención de los clientes es cada vez más complicado.
Utiliza la cartelería digital dentro de tu espacio para generar información sobre tus eventos y permite desde estos elementos que los clientes se inscriban y participen de una manera directa y sencilla. Combina la cartería digital con elementos como Apps o Web para definir una estrategia de comunicación completa. aTurnos dispone de un API para la integración con los sistemas existentes en las empresas.
Mejora la productividad en la captación de los clientes para los eventos de tu empresa mientras mantienes una imagen digital. Utiliza cartelería digital táctil para que a los clientes les resulte más fácil participar y obtener la información importante.
Controla la agenda de eventos de tu empresa y analiza los resultados obtenidos. Valida si los eventos y reuniones cumplen los ratios definidos. Comprueba el número de asistentes, los trabajadores que asisten o no y cómo se comportan los clientes. Analiza desde una estadística completa cómo se comportan los clientes antes los eventos que propones dentro de tu espacio o desde fuera del mismo.