¿Cuánto ahorra un negocio de retail utilizando aTurnos?

El objetivo de aTurnos se enfoca en mejorar la planificación de personal y ser más ágiles en la gestión. Además de los beneficios intangibles de transparencia, comunicación positiva, integración de la vida laboral y personal de los trabajadores o de la felicidad de los empleados con mejores planificaciones.

Existen una serie de beneficios que se pueden cuantificar y definir dentro de un retorno de la inversión en forma de VAN y ROI. Comparar la inversión de implantar aTurnos con los beneficios directos cuantificables es el objetivo de este “Business Case”. Los resultados cuantificables se miden principalmente en tres áreas:

1º MEJOR PRODUCTIVIDAD E INCREMENTO DE LA SATISFACCIÓN DE CLIENTE

Asignar a los mejores trabajadores en los momentos clave supone una mejor conversión de la fuerza laboral dentro del negocio y un incremento directo de los ingresos. El aumento de ingresos relacionado con la optimización de la planificación es especialmente importante en sectores como retail o restauración.

Por ello, en escenarios no optimistas puede suponer un incremento desde el 0,5% de la facturación hasta un 5%.

2º OPTIMIZACIÓN DE PERSONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL

Ajustar la plantilla y ofrecer mejores planificaciones a los trabajares consigue una reducción de las bajas, del personal directo e indirecto (ETT) y de los costes extraordinarios como horas extra o complementarias. Esto no quiere decir reducir directamente la plantilla, sino poder optimizar recursos y usarlos en otras áreas de negocio que generen otros ingresos y controlar los gastos extraordinarios como las horas complementarias o extras.

Un escenario donde existan herramientas de planificación se consigue un 5% de reducción de costes que viene principalmente de mejorar la planificación usando variables de negocio como la facturación, los tickets o el número de clientes. Aquí además tenemos dos situaciones de asignación automática de turnos dependientes del horizonte de la planificación: largo y medio plazo.

Los posibles trabajadores que pueden cubrir las necesidades de las incidencias en el día a día que suponen una replanificación automática optimizada que es un proceso que no se ejecuta de forma correcta ante la falta de tiempo y herramientas de los managers.

3º REDUCCIÓN DEL TIEMPO DE GESTIÓN DE LOS MANAGERS

Los costes de los gestores son los más elevados dentro de las empresas, tener a estos mandos intermedios con una baja productividad en procesos que no aportan valor es un problema. Pierden productividad planificando dentro del Excel, validando marcajes, ajustando incidencias, buscando quién puede hacer qué turnos o validando permisos y vacaciones.

En estos casos la reducción de costes de mandos intermedios llega al 10%. El expertise de los managers tiene que aplicarse en el negocio y no perderse detrás de procesos que se pueden automatizar y gestionar de forma más ágil.

Para generar un Retorno de la Inversión vamos suponer un caso de una tienda de una cadena de retail y su centro de distribución que puede tener sobre los 400 empleados con los siguientes datos:

Costes del proyecto aTurnos:

Reducción de costes mensual basado en los datos estimados de la tienda retail:

Otro factor a tener en cuenta a la hora de aplicar el proyecto es la curva de aprendizaje e implantación del proyecto por parte de los mandos.

Al inicio del proyecto no se utiliza aTurnos de forma optima porque los mandos tienen que entender toda la funcionalidad y aplicarla a su operativa.

Se inicia en un 50% de uso de la herramienta de aprendizaje y en unos 4 meses se termina la curva de aprendizaje.

VAN y TIR del primer año de implantación de aTurnos:

VAN: 261.510,46 €  -  VAN con una tasa de descuento del 5%

TIR: 41%

Estos datos muestran como la implantación de un sistema de planificación y gestión de personal como aTurnos implica un beneficio de proyecto de más de 261.510,46 € en el primer año.

Para los siguientes año el coste es la licencia (9.600€ al año) y el director de proyecto interno (36.000€).

VAN: 513.600,00 €  -  VAN con una tasa de descuento del 5%

TIR: 102%