Los cuadrantes de turnos de 12 horas son planificados por diversas industrias donde la operación continua es imprescindible, como por ejemplo en el sector sanitario, de la hostelería y emergencias. Este enfoque ha demostrado ser eficaz en mantener la productividad y la eficiencia, al tiempo que proporciona un equilibrio adecuado entre trabajo y descanso para los empleados. Con la adopción creciente en sectores como la atención médica, la seguridad pública y la manufactura, es esencial entender cómo funcionan estos cuadrantes para optimizar la gestión de recursos humanos y mejorar la calidad de vida y satisfacción de los trabajadores.
Los turnos de 12 horas son legales en España durante la jornada laboral, pero debe cumplir con requisitos establecidos. El artículo 34 del Estatuto de los Trabajadores establece que el máximo de horas laborales por día es de 9 horas. Sin embargo, si un convenio colectivo o contrato de trabajo permite jornadas de 12 horas, estas pueden ser válidas siempre que no se superen las 40 horas semanales.
¿Qué es un cuadrante de turnos de 12 horas?
El trabajo por turnos es una forma de organización en la que los trabajadores ocupan sus puestos en horarios diferentes para cubrir todo el día. Un cuadrante de turnos de 12 horas organiza el trabajo en dos turnos largos de 12 horas (normalmente de 6:00 – 16:00 horas) en lugar de los tradicionales de 8 horas, cada uno planificado mediante un patrón rotativo que alterna entre turnos de día y turnos de noche. En este caso, consistiría en un turno rotativo doble, es decir algunos empleados trabajan por la mañana y otros por la tarde durante X tiempo y después, se intercambian.
Este sistema asegura que siempre haya personal disponible para cubrir las necesidades del negocio. Los empleados se dividen en dos grupos: un “equipo de día” y un “equipo de noche”, alternando entre ellos para mantener la operación continua. Normalmente, los patrones de turnos en este caso, hace referencia a 3 días de trabajo seguidos y luego tener tres días libres antes de cambiar de turno.
Los cuadrantes de 12 horas son esenciales para garantizar la continuidad operativa y mejorar la calidad de vida de los empleados. La flexibilidad, los días libres extendidos y la reducción de cambios de turno son beneficios que hacen este sistema atractivo para empleados y organizaciones.
Estructura de los cuadrantes de turnos de 12 horas
- Turnos de 12 horas: Proporcionan mayor continuidad operativa y reducen la necesidad de cambios de turno frecuentes.
- Rotación de equipos: Alternancia entre equipos de día y noche, evitando la fatiga acumulativa.
- Días libres extendidos: Los empleados disfrutan de más días libres consecutivos, mejorando su calidad de vida.
- Cobertura constante: Garantiza la disponibilidad de personal 24/7, crucial en industrias críticas.
- Eficiencia operativa: Minimiza las transiciones de turno y reduce los costos de horas extras.
Turnos de 12 horas en el sector sanitario
En sanidad cada vez son más comunes los turnos continuos de 12 horas en lugar de los habituales de 7 u 8 horas, argumentando que estos turnos aumentan la productividad y permiten más días libres completos. Sin embargo, muchos estudios demuestran que esta práctica está causando insatisfacción laboral y agotamiento emocional en los trabajadores.
Los resultados mostraron que el 27% de los enfermeros que trabajaban estos turnos largos experimentaban un alto nivel de agotamiento emocional y el 17% consideraba dejar su trabajo. Además, el 40% de quienes trabajaban más de 12 horas estaban insatisfechos y el 31% pensaba en renunciar.
Actualmente, los hospitales están adoptando cuadrantes de turnos de 12 horas en enfermería con dos turnos por día para reducir las interrupciones en la atención y mejorar la satisfacción laboral, ofreciendo menos días de trabajo, menores costes de transporte y mayor flexibilidad horaria.
La hostelería y los turnos rotativos de 12 horas
En hostelería, un real decreto de 1995 permite, a través de acuerdos colectivos, ampliar la jornada laboral y reducir los descansos. En este sector, para atender necesidades estacionales, se puede reducir el descanso diario de 12 a 10 horas. Por lo tanto, en una empresa de hostelería es posible trabajar más de nueve horas diarias. Es importante que estos acuerdos sean consensuados y respeten el descanso mínimo entre jornadas para garantizar la legalidad y el bienestar de los trabajadores en el sector.
Trabajar más de diez horas no es perjudicial en temporada alta, ya que es una oportunidad que debe aprovecharse. Sin embargo, muchos trabajadores se quejan de los salarios bajos y quedan insatisfechos por ello, ya que muchos están dispuestos a trabajar más horas para ganar un sobresueldo y disfrutar de dos meses de vacaciones en lugar de uno.
Ventajas de los turnos de 12 horas
Entre las principales ventajas de los turnos de 12 horas se incluyen las siguientes:
Menos cambios de turno
Con turnos de 12 horas, hay menos cambios de turno que con turnos de 8 horas, lo que puede ser beneficioso para algunos trabajadores.
Mayor flexibilidad y mejor distribución del tiempo personal
Facilita la conciliación entre la vida laboral y personal, ya que permite mayor tiempo para relajarse y actividades personales, mejorando la satisfacción laboral si se gestiona adecuadamente. Además, permite cumplir las 40 horas semanales en 4 días y disfrutar del resto de días libres.
Menos tiempo de desplazamiento
Reducción de costes y fatiga relacionados con el transporte.
Menores niveles de estrés
Más tiempo de descanso entre turnos reduce el estrés. Se debe respetar siempre un descanso de 12 horas entre jornadas laborales.
Cobertura continua y disponibilidad de personal
Los turnos de 12 horas aseguran que siempre haya personal disponible 24/7, por lo que los empleados están presentes por períodos más extendidos, lo que facilita que siempre haya personal disponible en caso de emergencia.
Desventajas de los turnos de 12 horas
Algunas de los principales inconvenientes que presentan los turnos rotativos de 12 horas son los siguientes:
Dificultad de adaptación
Estos turnos pueden afectar a la estabilidad económica y el descanso. Además, trabajar 12 horas al día deja poco tiempo para otras actividades, considerando el tiempo necesario para dormir y el transporte.
Problemas de fatiga y reducción del sueño
Trabajar 12 horas continuas puede ser extenuante y aumentar la fatiga de los empleados, afectando negativamente su salud y bienestar. Esto puede provocar condiciones como el síndrome de burnout. En cuanto a los problemas del sueño, después de una jornada de 12 horas, algunos empleados pueden tener dificultades para conciliar el sueño, lo que incrementa la fatiga y reduce su capacidad de trabajar eficazmente.
Impacto negativo en la vida familiar
Los turnos de 12 horas pueden afectar la vida familiar de los trabajadores, especialmente si tienen hijos pequeños o si sus parejas también tienen horarios de trabajo extensos.
Diferencias entre cuadrantes de 12 horas y calendarios de trabajo tradicionales
- Duración de los turnos: 12 horas frente a 8 horas en sistemas tradicionales.
- Rotación de equipos: Alternancia en cuadrantes de 12 horas vs rotación menos frecuente en calendarios tradicionales.
- Días libres: Más días libres consecutivos en cuadrantes de 12 horas.
- Cobertura continua: Mejor cobertura en cuadrantes de 12 horas.
- Fatiga y estrés: Turnos largos pueden generar fatiga, pero días libres extendidos ayudan a mitigarla.
- Flexibilidad en la planificación: Mayor flexibilidad en cuadrantes de 12 horas.
Cómo gestionar los cuadrantes de turnos 12 horas con aTurnos
Un aspecto crucial en la gestión de cuadrantes de turnos de 12 horas es asegurar que los trabajadores tengan adecuados períodos de descanso para recuperarse. Para manejar eficazmente los descansos en turnos de 12 horas, se deben considerar las siguientes pautas:
Planificación de turnos y descansos
Es esencial planificar con anticipación los períodos de descanso para asegurar que los trabajadores puedan recuperarse adecuadamente, especialmente después de varios turnos consecutivos. Gracias a aTurnos, la planificación tanto de turnos como de descansos se realiza de forma automática.
Rotación de turnos
Alternar los turnos de los empleados ayuda a garantizar tiempo suficiente para el descanso. Por ejemplo, podrían trabajar 3 días seguidos y luego descansar 2 días. La rotación puede ser compleja, por lo que es útil utilizar herramientas de gestión de turnos. Con aTurnos podrás crear patrones de turnos rotativos de tres formas diferentes. Puedes consultar nuestro post para ver cómo hacerlo: Patrones de turno rotativos
Flexibilidad
Ofrecer opciones a los trabajadores para elegir sus horarios de trabajo y períodos de descanso puede incrementar su satisfacción y permitirles atender otras actividades importantes.
Tabla de cobertura
La tabla de cobertura es una solución que aTurnos ofrece a los administradores para que puedan consultar de un vistazo si las demandas están cubiertas. De esta manera se muestra el cumplimiento (en verde), el exceso (en naranja) y el defecto (en rojo) de las demandas establecidas con el Módulo de Operaciones cuando se realizan las planificaciones de turnos a través de la calculadora o de patrón.
Garantizar el cumplimiento
Gracias a las restricciones de aTurnos se asegura el cumplimiento de normativas laborales. Son una herramienta de control para cumplir con la legislación, convenios, contratos o derechos adquiridos de los trabajadores en los distintos ámbitos de la planificación.
Comunicación y acceso remoto
Desde la APP de aTurnos, los empleados podrán consultar de manera rápida y sencilla 24/7 sus horarios de trabajo, así como fichar su entrada y salida con tan sólo un clic. Además, facilita la comunicación entre los distintos mandos de la organización pudiendo realizar cualquier petición, cambio de turno o solicitud de vacaciones.