El futuro de RR.HH.: Cómo la transformación digital impulsa un nuevo rol tecnológico en el WFM
En la era digital, las empresas están enfocadas en encontrar maneras de optimizar sus operaciones y aumentar su eficiencia. La digitalización ha revolucionado muchos aspectos del negocio, y el área de Recursos Humanos no es una excepción.
La tecnología y la digitalización han revolucionado el área de Recursos Humanos (RR.HH.) de manera profunda, transformando la manera en que las organizaciones gestionan su talento, optimizan procesos y se adaptan a un entorno empresarial cada vez más dinámico.
Tradicionalmente, la gestión de RR.HH. se basaba en procesos manuales y documentación en papel. La digitalización ha permitido automatizar tareas, centralizar datos y tomar decisiones informadas. A pesar de estos avances, solo el 22% de los departamentos de RR.HH. tienen un alto grado de madurez digital.
Nuevo rol en Recursos Humanos tras la transformación digital
Con este cambio, el papel del director de Recursos Humanos (DRH) también ha dado un giro drástico en las últimas décadas. Lo que antes se veía como una función puramente administrativa, ahora es una posición estratégica clave en las organizaciones contemporáneas.
El DRH desempeña un rol esencial en la creación y ejecución de la estrategia corporativa, lo que es vital para el éxito de la empresa, y se convierte en un líder clave en la transformación de la organización. En este sentido, es importante establecer las competencias y cualidades que definen al nuevo DRH. Su papel implica no solo enfrentar los desafíos del futuro del trabajo, sino también aprovechar oportunidades para liderar cambios positivos. Algunas de sus responsabilidades más importantes son:
- Desarrollo de la cultura: El DRH debe fomentar valores y comportamientos que estén alineados con la misión y visión de la empresa.
- Innovación: Es crucial introducir prácticas innovadoras en áreas como reclutamiento, selección y gestión del desempeño.
- Transparencia y liderazgo: Es importante controlar el progreso en inclusión para mantener la transparencia y garantizar avances continuos.
- Bienestar y satisfacción: Desarrollar iniciativas que respalden el bienestar físico y mental de los empleados es fundamental, así como motivar a los empleados y aumentar la satisfacción laboral de los trabajadores que conlleve a fomentar la productividad de la empresa.
Competencias esenciales del nuevo DRH
Liderazgo transformacional
El director de RRHH debe ser un líder que inspire y motive, promoviendo una cultura de innovación y adaptación constante al resto del equipo. Este enfoque es crucial para mantener el compromiso de los empleados y asegurar que la organización pueda responder a las cambiantes demandas del mercado.
Visión estratégica
Es vital que el DRH pueda alinear la gestión de personas con la estrategia corporativa. Anticipar y adaptarse a las tendencias del mercado laboral es fundamental para que la empresa esté preparada para enfrentar futuros desafíos.
Competencia tecnológica
Tener un buen manejo de herramientas digitales y plataformas de gestión de RRHH es indispensable. La automatización y el análisis de datos mejoran la eficiencia y proporcionan información valiosa para una toma de decisiones más acertada.
Enfoque en la experiencia del empleado
Diseñar programas que mejoren el bienestar y la satisfacción en el trabajo es clave. Iniciativas que fomenten la inclusión y diversidad enriquecen la cultura organizacional y ayudan a atraer y retener talento diverso y calificado.
Gestión del talento
Desarrollar estrategias para atraer, retener y desarrollar talento es esencial para el éxito a largo plazo. Los programas continuos de formación y desarrollo profesional son fundamentales para mantener a los empleados comprometidos y en constante evolución.
Beneficios de la digitalización en RR.HH.
¿Cómo ha revolucionado la tecnología y la digitalización a los RRHH? La digitalización en RR.HH. no solo optimiza los procesos, sino que también tiene un impacto directo en la satisfacción y el compromiso de los empleados, así como en la capacidad de la empresa para competir en un entorno cada vez más dinámico y tecnológico.
La digitalización en Recursos Humanos ofrece beneficios que pueden mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y la experiencia de los empleados. Algunos de ellos son:
Eficiencia operativa
En este caso, los procesos repetitivos como las nóminas, la gestión de ausencias y permisos se pueden automatizar y reducir el tiempo de trabajo. Además, la información estará mucho más centralizada dentro del mismo sistema. Gracias a aTurnos puedes automatizar los procesos con el módulo de Planificación Automática.
Mejora en la toma de decisiones
La digitalización permite el análisis de grandes volúmenes de datos relacionados con el personal, lo que facilita identificar tendencias, prever necesidades y tomar decisiones basadas en datos. Además, con aTurnos puedes generar reportes detallados y específicos sobre la información de planificación y gestión horaria de los trabajadores de tu plantilla para decisiones futuras.
Experiencia del empleado
En este caso, los empleados pueden acceder fácilmente a sus datos, como ver sus turnos de trabajo, nóminas, solicitar vacaciones u otros permisos a través de aTurnos bien desde el ordenador o mediante la app móvil.
Cumplimiento y seguridad
Para asegurar que la empresa cumpla con las normativas laborales y los convenios de los trabajadores, con aTurnos gracias a las más de 100 restricciones laborales se cumple con la legislación, contratos o derechos adquiridos de los trabajadores en los distintos ámbitos de la planificación.
Por otro lado, la digitalización permite establecer medidas de seguridad más robustas para proteger la información sensible de los empleados, así como datos reduciendo los riesgos laborales.
Flexibilidad y adaptación a los cambios
La digitalización permite a RR.HH. adaptarse rápidamente a cambios organizacionales, de mercado o regulatorios. Así como optimizar el teletrabajo y adaptarse a los nuevos cambios del entorno.
Reducción de costes
La digitalización reduce la necesidad de documentos en papel, disminuyendo costes de almacenamiento y material. También optimiza recursos, pues la automatización y centralización de procesos permite una mejor asignación de recursos humanos y financieros.
Nuevas tendencias en la digitalización de RR.HH.
La digitalización de Recursos Humanos está en constante evolución, impulsada por nuevas tecnologías y cambios en la dinámica laboral. Desde este 2024 y para más adelante, se anticipan varias tendencias clave que transformarán la manera en que las organizaciones gestionan el talento y optimizan sus procesos.
Estas tendencias marcan un futuro en el que la digitalización de RR.HH. no solo facilita la gestión del talento, sino que también redefine la experiencia laboral, haciendo que sea más personalizada, eficiente y ética. Las empresas que se mantengan al día con estas tendencias estarán mejor posicionadas para atraer, retener y desarrollar a su talento en un entorno cada vez más competitivo y tecnológicamente avanzado.
Inteligencia Artificial y automatización
La Inteligencia Artificial (IA) continuará mejorando la automatización de tareas complejas, como la selección de candidatos, la evaluación del desempeño, y la identificación de patrones de rotación de empleados. También permitirá predecir comportamientos y necesidades, personalizando la gestión del talento. Su implementación permite priorizar tareas cruciales, creando valor en áreas específicas y liberando a los mandos de procesos rutinarios y laboriosos.
Como novedad en aTurnos, se ha creado un espacio de Inteligencia Artificial que podéis probar de forma gratuita en nuestro entorno de test. Esta funcionalidad os ayudará a optimizar cada fase de planificación y gestión del personal y facilita aún más los procesos dentro de la herramienta:
Employee Experience
La voz de los empleados también puede ayudar a fortalecer la resiliencia de la empresa. Los empleados que sienten que pueden compartir sus inquietudes son más propensos a manejar bien períodos de presión o cambios internos dentro de una organización que aquellos que no se sienten capaces de expresar su voz. Puedes descubrir los principales beneficios y estrategias de implantar el employee voice & engagement en las empresas y cómo aTurnos puede ayudarte a conseguirlo de la manera más eficaz posible.
Analytics y Big Data
El uso de big data y análisis predictivo se profundizará para tomar decisiones más informadas sobre la gestión del talento, identificando riesgos y oportunidades con mayor precisión.
Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR)
La realidad aumentada y la realidad virtual se utilizarán cada vez más para la formación y el onboarding de empleados, ofreciendo experiencias inmersivas que faciliten el aprendizaje y la integración en la empresa. Además, permitirán realizar simulaciones para la capacitación en habilidades específicas, como la toma de decisiones.
Transparencia en el uso de tecnología
En relación con las tendencias anteriores, las organizaciones deberán desarrollar políticas claras sobre la transparencia, el uso responsable de la IA y otras tecnologías en desarrollo, así como la protección de la privacidad de los empleados.