¿Qué es la omnicanalidad en la gestión Hotelera? Algoritmos para la excelencia.
13 enero, 2017La comunicación con los clientes tanto de forma física o mediante Web/APP, y tanto antes, durante o después del uso del servicio o compra no es solo una necesidad de un sectores como el Retail.
Tiendas inteligentes, vas a salir más de compras
9 diciembre, 2016Tiendas inteligentes, nos hacen la compra más fácil Mucho se está hablando y se hablará del comercio online, de la facilidad de compra, de la experiencia de usuario y de la facilidad de pago.
Gestión de eventos para clientes
8 noviembre, 2016Los trabajadores generan y/o monitorean eventos y salas de reuniones tanto para clientes como para los mismos trabajadores de una forma sencilla y controlada Planifica los diferentes eventos y reuniones dentro de tu empresa, hotel, o tienda. Controla la publicación de los mismos desde diferentes canales: Web, APP o Cartelería digital. Define una estrategia multicanal…
Cuadros de mando para recursos humanos y operaciones
27 octubre, 2016Por nuestra experiencia crear un cuadro de mando para un mando intermedio/alto dentro de las operaciones y recursos humanos de una empresa requiere un análisis previo que la misma empresa da por sentado. Cuando llegamos a la reuniones la dirección nos piden que le mostremos directamente la información sin entender sus necesidades y luego vienen…
Absentismo laboral, el tendón de Aquiles de las empresas
25 octubre, 2016Absentismo laboral Toda ausencia de una persona de su puesto de trabajo, en horas que correspondan a un día laborable, la podemos definir como absentismo laboral. Clasificado en tres tipos: Absentismo previsible y justificado: es aquel que puede ser controlado porque la empresa está informada previamente de la ausencia (permisos legales retribuidos, enfermedades comunes con baja…