Inbound Management: Los clientes pueden ayudar a la optimización de la operativa de la empresa
16 febrero, 2016El cliente es otro eslabón a interconectar con todos los elementos de la empresa, además un elemento que no se prodiga en modificaciones o alteraciones de su conducta (Ya lo decía el Corte Inglés). Un ejemplo claro son la gestión de tareas/colas de un servicio Post-Venta, donde el cliente demanda profesionales para tramitar devoluciones, financiaciones, cambios, etc. Muchas…
7 Consejos para garantizar un medio ambiente laboral saludable y seguro
11 febrero, 2016Es frecuente escuchar a compañeros diciendo en el trabajo frases como: “paso más tiempo en el trabajo que en mi casa”, “toda la vida aquí metido”,… por ello tanto el empresario como el trabajador deben de cuidar y mejorar las condiciones físicas y estructurales del lugar de trabajo. En un ambiente en el que el…
Problemas de seguridad asociados a los turnos de noches
3 febrero, 2016¿Cuáles son los problemas de seguridad asociados con los cambios de trabajo ? El Instituto de Trabajo y Salud ( IWH ) informa que hay una fuerte evidencia de que la noche , tarde, rotación y turnos irregulares están asociados con un mayor riesgo de lesión profesional . Este riesgo se asocia con la fatiga…
El descanso diario, para quien trabaja a turnos
30 noviembre, 2015Existen diversos régimen de descansos, siendo en el descanso diario donde encontramos diferentes planteamientos. Esta diferencia viene determinada por los acuerdos y convenios que pactan los diferentes sectores laborables y los representantes del trabajador, como asociaciones y sindicatos. El régimen de descanso diario más coincidente en las distintas profesiones que trabajan a turnos, y modalidad de…
“Locus de control”. Las Variables más significativas de la turnicidad
26 noviembre, 2015Las alteraciones fisiológicas que el sistema de trabajo a turnos produce están muy estudiadas, los métodos para el análisis o evaluación de los distintos factores psicosociales, varios de ellos no están validados o están en periodo de estudio. La mayoría de estudios de éste tipo se basan en apreciaciones de los propios trabajadores. Uno de…