¿Cómo se gestionan los absentismos en aTurnos?
23 abril, 2020Uno de los procesos que más tiempo conllevan por parte de la dirección de una PYME, del departamento de RRHH de una gran empresa o de los supervisores de equipos de trabajo, es la gestión de las ausencias de los trabajadores en su puesto de trabajo y los efectos que implican dentro de la actividad de…
¡Estamos contratando!
23 enero, 2020Buscamos una persona para incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente y Soporte. Inicialmente para un periodo de 3 meses en Madrid y posteriormente en nuestra oficina central en Ciudad Real. El puesto consiste en las siguientes tareas: Responder preguntas y dudas que plantean los clientes mediante nuestros medios de soporte (ticketing, chat o…
¿Se deben fichar los descansos?
12 noviembre, 2019Desde que se aprobó el Real decreto que modifica el estatuto de los trabajadores obligando el registro diario de la jornada de los trabajadores, una de las preguntas más comunes entre los empresarios y los trabajadores es: ¿se deben fichar los descansos? La respuesta es muy simple: si los descansos no se consideran tiempo efectivo,…
Aplicando internet de las cosas en la gestión de personal: en el camino de la excelencia
23 octubre, 2019Independientemente de si una organización debe coordinar a cientos o miles de trabajadores o simplemente está tratando de gestionar los recursos de unas pocas docenas de personas, la gestión eficaz de los trabajadores es un desafío. Los líderes corporativos piden que los gerentes de primera línea controlen los costos y aumenten la satisfacción del cliente,…
¿Qué es una oferta de turnos? Mejorando la planificación de turnos
26 junio, 2019Uno de los mayores problemas de la planificación es ajustar la demanda del servicio con los trabajadores que dispones en cada momento. Este problema se hace mayor en trabajos donde la demanda es flexible y puede cambiar dentro del mismo mes y semana. Entonces surge la necesidad de cubrir puestos en momentos que no habían…